1. Types de données collectées
Données personnelles :
- Identification de l’utilisateur : Nom, email et mot de passe.
- Authentification : Email et mot de passe.
- Informations professionnelles : Rôles, permissions, succursales gérées, détails des employés, menu, jours de travail.
Données commerciales :
- Données financières : Rapports de vente, historiques des transactions et analyses des revenus.
- Données d’inventaire : Niveaux de stock, commandes et informations sur les fournisseurs.
- Données opérationnelles : Horaires des employés, tendances des ventes et indicateurs de performance.
Données d’utilisation :
- Interactions avec l’application : Fonctionnalités utilisées, pages visitées et journaux d’activité.
2. Comment les données sont-elles collectées ?
- Saisie utilisateur : Lors de l’inscription et de l’utilisation, l’utilisateur fournit des informations d’authentification et professionnelles.
- Collecte automatique : L’application enregistre automatiquement les données opérationnelles à mesure de son utilisation.
- Intégration via API : Des données peuvent être récupérées via des systèmes POS, des outils d’inventaire ou d’autres services connectés.
3. Où les données sont-elles stockées ?
- Localement sur l’appareil : Certaines données temporaires, comme les sessions utilisateurs, peuvent être mises en cache.
- Serveurs sécurisés : Les données principales sont stockées sur des serveurs cloud sécurisés et conformes aux normes de sécurité.
4. Comment les données sont-elles utilisées ?
- Optimisation opérationnelle : Gestion du personnel, stocks et flux de travail.
- Analyse commerciale : Rapports de vente, gestion des dépenses et revenus.
- Prise de décision : Assistance aux gestionnaires pour améliorer les opérations.
- Audit et conformité : Conservation des transactions à des fins réglementaires.
5. Qui a accès aux données ?
- Gestionnaires et propriétaires : Accès complet à leurs propres données.
- Personnel autorisé : Accès limité selon leur rôle.
- Support technique : Accès restreint pour maintenance et assistance.
6. Les données sont-elles partagées avec des tiers ?
- Pas de partage sans consentement : Aucune donnée n’est partagée sans l’accord explicite du propriétaire.
- Services tiers : Intégration possible avec des services externes (ex. : comptabilité) avec autorisation préalable.
7. Quelles mesures de sécurité sont en place ?
- Chiffrement en transit : Toutes les communications sont protégées par chiffrement (ex. : HTTPS).
- Chiffrement des données au repos : Les données stockées sont chiffrées pour garantir leur confidentialité.
- Contrôles d’accès : Permissions restreignant l’accès aux données sensibles.
- Audits de sécurité : Contrôles réguliers pour prévenir les violations de données.
8. Comment les utilisateurs peuvent-ils gérer ou supprimer leurs données ?
Suppression des données : Les demandes de suppression peuvent être adressées au support, conformément à la politique de rétention des données.
Gestion des données : Les utilisateurs peuvent consulter et mettre à jour leurs informations via l’application.